Visi Media berkomitmen untuk melindungi setiap data yang dikumpulkan mengenai Anda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui penggunaan data yang kami kumpulkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Tujuan dari Kebijakan Privasi ini adalah untuk memungkinkan Anda memahami informasi pribadi apa yang dikumpulkan, bagaimana dan kapan kami dapat menggunakan atau membagikan informasi Anda, dan bagaimana Anda dapat memperbaiki ketidakakuratan dalam informasi tersebut.
1. Informasi yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan jenis informasi berikut dari Anda untuk menyediakan produk dan layanan yang Anda beli dan untuk tujuan yang dijelaskan di bawah ini. Kami dapat mengumpulkan sebagian atau seluruh informasi tersebut melalui cara otomatis seperti profil komunikasi atau cookie.
A. Informasi Pribadi:
Informasi pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada jenis layanan, dukungan, atau pertanyaan penjualan, dan dapat mencakup nama, alamat, nomor telepon, nomor faks, dan alamat email Anda, tanggal layanan yang diberikan, jenis layanan yang diberikan, riwayat pembayaran, cara pembayaran, jumlah pembayaran, tanggal pembayaran, nama domain, kartu kredit, atau informasi pembayaran lainnya. Informasi keuangan hanya akan digunakan untuk menagih Anda atas produk dan layanan yang Anda beli. Jika Anda membeli menggunakan kartu kredit, informasi ini dapat diteruskan ke penyedia kartu kredit Anda. Saat mentransfer informasi pribadi, ikon keamanan akan muncul di browser Anda.
B. Cookie dan Pelacakan:
Browser internet Anda memiliki fasilitas bawaan untuk menyimpan file teks kecil – “cookie” – yang menyimpan informasi yang memungkinkan situs web untuk mengenali akun Anda. Kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi dan informasi login Anda, serta untuk menyediakan fungsionalitas yang dipersonalisasi. Kami dapat menggunakan cookie untuk mengumpulkan, menyimpan, dan terkadang melacak informasi untuk tujuan statistik guna meningkatkan produk dan layanan yang kami berikan dan untuk mengelola jaringan telekomunikasi kami. Lebih spesifiknya, kami menggunakan berbagai jenis cookie untuk tujuan yang berbeda:
- “cookie wajib” diperlukan agar situs web kami berfungsi dengan baik,
- “cookie kinerja” memungkinkan kami untuk menganalisis bagaimana Pengunjung menggunakan situs web kami sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja situs web kami,
- “cookie fungsional” memungkinkan kami untuk mengingat pilihan yang mungkin telah Anda buat di situs web kami, dan (iv) “cookie iklan” digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan dengan minat Anda. Kami dapat menggunakan cookie untuk melacak rujukan dari afiliasi internal dan eksternal, serta kampanye iklan. Kami juga dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk mengirim email yang telah Anda setujui untuk diterima. Tag piksel dan cookie dapat digunakan dalam pesan email tersebut untuk membantu kami mengukur efektivitas iklan kami dan memungkinkan kami untuk memberikan komunikasi pemasaran yang lebih terfokus kepada Anda. Anda dapat menolak cookie dengan mengubah pengaturan browser Anda, tetapi perlu diketahui bahwa ini akan menonaktifkan beberapa fungsi di situs web kami.
C. Data dan Informasi yang Dikirimkan kepada Pihak Ketiga di Jaringan Kami:
Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk data atau informasi pribadi yang mungkin dikirimkan ke, atau dikumpulkan oleh, situs web pihak ketiga yang dihosting oleh VisiMedia atau untuk nama domain yang terdaftar oleh VisiMedia dan nama domain tersebut tidak dimiliki atau dikendalikan oleh VisiMedia. Anda harus secara independen mengevaluasi kebijakan privasi situs web pihak ketiga tersebut sebelum mengirimkan data atau informasi pribadi kepada mereka.
2. Penggunaan Informasi
A. Informasi Pribadi:
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk penagihan dan untuk menyediakan layanan serta dukungan kepada pelanggan kami. Kami dapat mempelajari informasi ini untuk menentukan kebutuhan pelanggan kami dan untuk mempromosikan produk dan layanan tertentu atau dukungan tambahan.
Kami mengambil tindakan pencegahan yang wajar untuk mencegah akses tidak sah ke informasi Anda. Oleh karena itu, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan bentuk identitas tambahan jika Anda ingin mendapatkan informasi tentang detail akun Anda. VisiMedia juga dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk mengirimkan buletin bulanan VisiMedia ke alamat email kontak utama yang terdaftar, atau untuk menghubungi Anda tentang produk atau layanan lain yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda.
B. Berkas Log:
Kami menggunakan alamat IP untuk menganalisis tren, mengelola situs dan server kami, melacak akses, dan mengumpulkan informasi demografis umum untuk penggunaan agregat. Alamat IP tidak terkait dengan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi. Namun, ada kemungkinan informasi pribadi tentang pelanggan dapat disertakan dalam file log karena fungsi normal alamat IP dan penjelajahan web.
3. Pengungkapan Informasi
A. Mitra dan Sponsor:
Beberapa produk atau layanan kami ditawarkan atau dipromosikan kepada pelanggan kami bekerja sama dengan mitra atau sponsor. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak-pihak ini untuk menawarkan produk atau layanan atau untuk memfasilitasi penggunaan fasilitas tambahan yang termasuk dalam akun hosting Anda. Misalnya, salah satu mitra kami dapat menyediakan layanan kepada Anda berdasarkan tautan yang Anda akses dari panel kontrol Anda.
Kami juga dapat mengungkapkan data agregat dan anonim berdasarkan informasi yang dikumpulkan dari pengguna kepada calon mitra dan pihak ketiga yang terpercaya. Kami hanya akan membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda dan menggunakannya semata-mata untuk tujuan menyediakan produk atau layanan sebagaimana yang telah disepakati oleh VisiMedia.
B. Penyedia Layanan:
Kami dapat mentransfer (atau dengan cara lain menyediakan) informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang membantu kami menyediakan layanan kami atau menyediakan layanan atas nama kami. Misalnya, kami dapat menggunakan penyedia layanan untuk mengotorisasi dan memproses pembayaran, mengelola survei, atau menjalankan promosi. Informasi pribadi Anda dapat disimpan dan diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga kami di Amerika Serikat, Kanada, atau di yurisdiksi lain. Penyedia layanan kami diberikan informasi yang mereka butuhkan untuk menjalankan fungsi yang ditugaskan, dan kami tidak mengizinkan mereka untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi untuk tujuan pemasaran mereka sendiri atau tujuan lainnya.
C. Iklan Online:
Kami tidak membagikan informasi identitas pribadi tentang pelanggan individu kepada pengiklan. Kami dapat menampilkan iklan daring dan kami dapat membagikan informasi agregat dan anonim tentang pelanggan kami yang kami kumpulkan melalui proses pendaftaran atau melalui survei dan promosi daring dengan pengiklan tertentu. Dalam beberapa kasus, kami menggunakan informasi agregat dan anonim ini untuk menyampaikan iklan yang disesuaikan. Berdasarkan informasi agregat dan anonim yang telah kami kumpulkan, kami kemudian dapat menampilkan iklan tersebut kepada audiens yang dituju.
D. Pendaftaran Domain:
Di yurisdiksi tertentu atau sesuai dengan aturan Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (“ICANN”) atau registri tertentu, informasi kontak yang Anda berikan untuk mendaftarkan nama domain (“Informasi Pendaftaran Nama Domain”) harus tersedia dan dapat diakses oleh publik melalui pencarian “WHOIS”. Basis data WHOIS adalah basis data yang dapat diakses publik yang mencantumkan Informasi Pendaftaran Nama Domain untuk nama domain tertentu, server nama yang dituju oleh nama domain tersebut, dan tanggal pembuatan serta tanggal kedaluwarsa nama domain. Informasi Pendaftaran Nama Domain yang Anda berikan dihosting oleh kami atau penyedia layanan pihak ketiga dan tersedia untuk publik melalui pencarian WHOIS. Terkadang, pelanggan dapat menerima permintaan yang dihasilkan dari pencarian basis data WHOIS yang tersedia untuk umum oleh perusahaan atau individu lain. Permintaan atau SPAM tersebut tidak berasal dari VisiMedia dan kami tidak mengontrol penggunaan informasi WHOIS oleh pihak ketiga. Lebih lanjut, sesuai dengan aturan ICANN, VisiMedia diharuskan untuk menyediakan data WHOIS kepada pihak ketiga mana pun yang mengadakan perjanjian akses massal. Meskipun ICANN mengizinkan individu untuk memilih keluar (menggunakan panel manajemen akun, konsol manajemen domain, atau layanan serupa) agar informasi WHOIS mereka tidak tersedia untuk pihak ketiga melalui akses massal, perusahaan, seperti perusahaan kami, bisnis, dan organisasi lain tidak memiliki kemampuan untuk memilih keluar agar informasi mereka tidak tersedia untuk pihak ketiga yang membuat perjanjian akses massal. Kami juga dapat menyimpan Informasi Pendaftaran Nama Domain Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk mematuhi persyaratan ICANN.
E. Alasan Hukum:
Kami dapat mengakses, menyimpan, dan membagikan informasi tentang pelanggan dengan perusahaan, organisasi, entitas pemerintah, atau individu di luar VisiMedia jika kami percaya, dengan itikad baik, bahwa hukum mengharuskan kami untuk melakukannya. Ini dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, menanggapi panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya (seperti permintaan penegak hukum). Kami juga dapat mengakses, menyimpan, dan membagikan informasi tentang pelanggan sebagaimana diperlukan untuk:
(i) menetapkan atau menjalankan hak hukum VisiMedia atau membela diri terhadap klaim hukum apa pun termasuk klaim yang mengancam yang melibatkan VisiMedia berdasarkan anonimitas nama domain;
(ii) menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait dugaan penipuan atau aktivitas ilegal lainnya;
(iii) mencegah kematian atau cedera fisik serius pada siapa pun; atau (iv) menyelidiki pelanggaran Ketentuan Layanan VisiMedia.
4. Pilihan Anda
A. Memperbaiki/Memperbarui Informasi Pribadi:
Jika informasi pelanggan berubah, atau jika pelanggan tidak lagi menginginkan layanan kami, kami akan berupaya menyediakan cara untuk mengoreksi, memperbarui, atau menghapus data pribadi pelanggan tersebut dalam catatan kami. Dalam kebanyakan kasus, hal ini dapat dilakukan melalui sistem penagihan kami atau dengan mengirimkan email kepada kami.
B. Memilih untuk Tidak Ikut Serta:
Secara default, pelanggan akan menerima faktur, pembaruan sistem apa pun, buletin VisiMedia, dan kiriman surat lainnya. Pelanggan dapat memilih untuk berhenti berlangganan buletin dan kiriman surat dengan menggunakan tautan berhenti berlangganan di email promosi apa pun atau sebagaimana yang tercantum dalam komunikasi tersebut. Harap dicatat bahwa pelanggan tidak dapat memilih untuk berhenti menerima pemberitahuan sistem penting atau email tentang akun mereka.
5. Keamanan Data
VisiMedia menggunakan langkah-langkah keamanan teknis untuk mencegah kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan informasi yang tidak sah yang berada di bawah kendali kami. VisiMedia menggunakan langkah-langkah keamanan termasuk dan tidak terbatas pada: prosedur fisik, elektronik, dan manajerial untuk melindungi dan mengamankan informasi yang kami kumpulkan secara online. Semua informasi sensitif dikumpulkan di server yang aman. Ketika kami meminta pelanggan atau pengguna untuk memberikan informasi keuangan (seperti nomor kartu kredit), data tersebut dilindungi menggunakan teknologi Secure Sockets Layer (“SSL”).
6. Hubungan dengan Reseller
Selain semua syarat dan ketentuan yang telah disebutkan di atas, ketentuan berikut ini hanya berlaku untuk hubungan Reseller.
A. Informasi Terkait Data yang Dikumpulkan Melalui Reseller:
VisiMedia dapat mengumpulkan informasi atas arahan Reseller kami, dan kami tidak memiliki hubungan langsung dengan individu yang data pribadinya diberikan, diproses, atau diperoleh oleh Reseller kami. Pelanggan yang ingin mengakses, atau ingin mengoreksi, mengubah, atau menghapus data yang tidak akurat, harus menyampaikan permintaan mereka kepada pengontrol data Reseller. Jika Reseller meminta kami untuk menghapus data tersebut, kami akan menanggapi permintaan tersebut dalam waktu tiga puluh (30) hari kerja.
B. Pilihan:
Jika Anda adalah pelanggan salah satu Reseller kami dan tidak ingin lagi dihubungi oleh Reseller tersebut, silakan hubungi Reseller tempat Anda membeli produk atau layanan.
C. Retensi Data:
Kami menyimpan data pribadi yang kami proses atas nama Reseller kami selama diperlukan untuk menyediakan layanan berdasarkan hubungan tersebut. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi pribadi ini sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami.
7. Perubahan pada Kebijakan ini
Kami berhak untuk merevisi, mengubah, atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini kapan saja dan dengan cara apa pun. Namun, jika kami berencana untuk secara material mengubah cara kami menggunakan informasi pribadi yang telah dikumpulkan sebelumnya, kami akan memberi Anda pemberitahuan terlebih dahulu sebelum perubahan tersebut berlaku dan kesempatan untuk menolak penggunaan yang berbeda tersebut. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini untuk mendapatkan informasi terbaru tentang praktik privasi kami.
8. Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi kami, atau jika Anda ingin mengetahui informasi apa yang telah kami kumpulkan tentang Anda, silakan hubungi kami. Anda juga dapat mengoreksi kesalahan faktual dalam informasi tersebut atau meminta kami untuk menghapus detail Anda dari daftar apa pun yang berada di bawah kendali kami.